よくいただく質問

トラックに同乗はできますか？

誠に申し訳ございませんが、お客様をトラックへお乗せすることはいたしかねます。公共交通機関等、お客様自身でのご移動をお願いいたします。

お支払について

原則として現金でのお支払いをお願いしておりますが、お見積りの際にクレジットカード決済をお申し出いただければ対応可能です。※お支払い方法の変更はお引越し日（長距離の引越しの場合はお荷物搬出日）の1週間前までにお申し出ください。

荷物の保管はできますか？

お荷物1点から承っております。 契約期間など条件はございますが、トランクルームと違い、敷金などの初期費用はかかりません。是非ご相談ください。

ハンガーにかかっている洋服や布団はどうすれば良いのですか？

お引越し当日に、無料サービスのハンガーBOX（10～15着程度/1箱　収納可能）と布団カバーをご用意いたします。

営業時間は何時から何時までですか？

営業時間は午前8時から午後8時までとなっております。

エアコンの取り付けや取り外しはできますか？

エアコンや、ウォシュレット、食洗機等の脱着は、安心の専門業者が承ります。その他の有料オプションも多数ございます。お気軽にお問い合わせください。

照明の取り付けはお願いできますか？

よくある一般的なシーリングライトがあれば、当社の作業スタッフが無料サービスにて取り付けを行わせていただきます。 特殊なシーリングファンライトやシャンデリアのような重量のある照明、または取り付けに工事を要する場合は有料オプションにてご対応させていただきます。ご不明な場合は見積もり時に営業スタッフへご確認いただきますようお願いいたします。

バイクや自転車は一緒に運んでもらえますか？

自転車と50ccの原動機付自転車はご家財と一緒に当社トラックにてお運びすることができます。※燃料タンク内のガソリンは空にしていただく必要がございます。
50cc以上のバイクに関しましては車両陸送として提携会社にてのお運びとなります。

単身者ですが、訪問見積もりが必要ですか？

ワンルームなどにお住まいの単身の方であれば、お電話もしくはネットにてお見積りさせていただくことが可能です。お気軽にお問い合わせください。

訪問見積もりの所要時間はどのくらいですか？

ご訪問見積もりですとおおよそ30～40分程度で完了いたします。もちろんご訪問見積もりもすべて無料となっておりますので、お気軽にお問い合わせください。

引越し作業で物が壊れた場合は弁償してもらえますか？

当社の過失による破損や事故の場合は標準引越運送約款に準ずる内容で補償させていただきます。
※標準引越運送約款とは引越業者と消費者間のトラブルを未然に防ぐことを目的として、国土交通省が定めた約款（ルール）となります。